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手機是企業做好移動電子商務的突破口
作者:李曉燕  發布時間:2014-06-12  查看次數:5854

移動設備的普及使得企業更加注重移動電子商務,特別是智能手機的發展。即使是電商巨頭如阿里,進軍移動電商也是從手機出發,否則怎么會有微淘、手機淘寶、來往的出現?所以說,企業攻占消費者的手機,就可以增加移動電子商務成功的幾率。

移動電子商務

1、用戶體驗至上,創造適合手機閱讀的頁面

與電腦相比,手機瀏覽具有很多不方便的因素,比如說屏幕小,輸入速度沒有電腦快,看圖片和視頻不方便,手機網速慢,浪費流量。企業想要攻占消費者的手機,首先要讓用戶在操作上有一定的優勢,操作越簡單越好,提供適合手機瀏覽的網頁是企業下一步要努力的方向。

2、營銷策略不可急功近利

開展移動互聯網營銷一定不能急功近利,心急吃不了熱豆腐。移動電子商務不僅是對現有業務的延伸,還有很多非電腦客戶。這些客戶需要有簡單的手機瀏覽指導。如果企業可以為手機用戶提供人性化的指導,營銷就能更容易成功。

3、找到業務的核心競爭力

營銷專家表示,在移動互聯市場中,最可怕的不是企業處于產業鏈的被動位置,而是企業找不到自己的核心競爭力。如果連這點都不清晰,如何根據自己的優勢制定營銷策略?忙打亂撞只會讓企業血本無歸,至少在移動電子商務方面不能成功。微信為什么可以成功?因為新,也因為騰訊本身就已經擁有了很龐大的用戶,這個遷移的過程做得非常成功。

4、把握移動營銷新模型

在移動營銷領域,中國還沒有非常成功的典范,而蘋果率先做出了這樣的榜樣。蘋果成功開創了與移動運營商業務分成的新模式,該模式一方面可以為蘋果建立大量的用戶數據,另一方面則可以宣傳蘋果的品牌文化。

由此可以看出,企業要尋找適合自己的移動營銷模式,在此之前,先要了解AIPI模型,即:Accurateidentification(精準的身份識別)、InstantConversation(即時對話)、Personalization(個性化需求)和InteractCommunication(互動溝通)。準確把握這個模型,能夠讓企業實現與客戶的實時對話,慢慢積累用戶。

5、整合產業鏈之外的資源

全球快餐連鎖巨頭麥當勞和日本移動通訊NTTDoCoMo公司簽訂合約,二者合作推出了基于FeliCa芯片技術的“Osaifu- Keitai”手機錢包服務,當用戶結賬的時候可以用手機在特殊的設備上晃一下就能完成所有操作,這讓麥當勞優惠券下載網站名列日本手機網站瀏覽量第二名。這個例子說明什么?說明整合產業鏈之外的資源能夠加快移動電商的發展。

移動互聯網是電子商務發展的有一個入口,要攻占移動電商領域,只有攻占用戶的手機。設計滿足用戶需求的手機版面,以共贏的態度尋找更廣闊的天地。

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